ДАННЫЕ ОПРОСОВ
№4246 | 26 Мая 2020
Фото: Сергей Фадеичев/ТАСС
Телемедицина в России: сегодня и завтра
Россияне знают о телемедицине, а каждый второй допускает возможность дистанционной консультации у врача.

Аналитический обзор

Таблицы

Инфографика

Комментарий

Методика
Коротко о главном
  • Россияне информированы о возможности получить консультацию врача по телефону (62%) или по интернету (62%)
  • Почти каждый десятый (8%) уже воспользовался консультацией врача онлайн
  • Каждый второй знающий о телемедицине допускает вероятность дистанционного обращения к врачу по телефону (53%) или в интернете (48%)
МОСКВА, 26 МАЯ 2020 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса об отношении россиян к возможности получить дистанционную консультацию у врача с помощью телефона или интернета.

Более половины россиян информированы о телемедицине — возможности получить консультацию врача по телефону или по интернету (по 62% соответственно). В столицах информированность выше: о возможности проконсультироваться с врачом по телефону знают 71%, по интернету — 73%.

Получали подобную консультацию дистанционным способом 8% информированных россиян: 6% посредством телефона, 2% — через интернет.

Допускают вероятность в будущем обратиться за консультацией по телефону 53% тех, кто слышал о такой возможности, чаще проживающие в крупных городах-миллионниках (58%) и в столицах (60%). Каждый второй россиянин (48%), возможно, обратится к врачу посредством интернета, чаще молодые люди 18-24 лет (57%).

Самые распространенные ситуации, при которых наши соотечественники допускают возможность обратиться к врачу дистанционно: при признаках болезни (25%), если совсем плохо (10%) или, напротив, если ничего серьезного (10%). Также велика вероятность обращения дистанционно, если нет возможности прийти лично (5%) или нужна просто консультация (5%).

Причины, по которым наши сограждане не допускают для себя возможности обратиться за дистанционной консультацией: личный осмотр обязателен (33%), сомнительное качество процедуры (13%), отсутствие необходимости (10%) или возможности обратиться (9%).

Инициативный всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» проведен 23 мая 2020 г. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров. Выборка извлечена из полного списка телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные взвешены на вероятность отбора и по социально-демографическим параметрам. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо ошибки выборки, смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.

Массив исследования для скачивания содержит вопросы данного тематического блока и социально-демографические переменные.

Есть такая практика, когда заболевшие люди консультируются у врачей дистанционным образом – по телефону или через интернет. Мы имеем в виду именно официальные консультации у врачей из государственных или частных клиник, больниц, а не просьбу дружеского совета у знакомого врача. Вы лично слышали или слышите сейчас в первый раз о возможности получить такую консультацию у врача по телефону? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

Всего опрошенных Москва и Санкт-Петербург Города-миллионники 500-950 тыс. жителей 100–500 тыс. Менее 100 тыс. Сёла
Хорошо знаю об этом 14 23 12 14 12 14 11
Что-то слышал, но подробностей не знаю 48 48 44 51 47 46 52
Слышу сейчас в первый раз 38 29 44 35 41 40 37

Вы лично слышали или слышите сейчас в первый раз о возможности получить такую консультацию у врача через интернет? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)

Всего опрошенных Москва и Санкт-Петербург Города-миллионники 500-950 тыс. жителей 100–500 тыс. Менее 100 тыс. Сёла
Хорошо знаю об этом 13 20 11 15 11 13 10
Что-то слышал, но подробностей не знаю 49 53 50 48 48 45 53
Слышу сейчас в первый раз 38 27 39 37 41 42 37

Вы сами получали такую дистанционную консультацию у врача по телефону или через интернет? (закрытый вопрос, до двух ответов, % от тех, кто слышал о возможности консультироваться у врача дистанционно)

Все опрошенные
Не получал 92
Получал по телефону 6
Получал через интернет 2
Затрудняюсь ответить 0

Для себя Вы скорее допускаете или не допускаете, что в будущем можете обратиться за такой консультацией врача по телефону, а не при личном визите? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто слышал о возможности консультироваться у врача дистанционно)

Всего опрошенных Москва и Санкт-Петербург Города-миллионники 500-950 тыс. жителей 100–500 тыс. Менее 100 тыс. Сёла
Скорее допускаю 53 60 56 51 53 51 49
Скорее не допускаю 43 36 40 46 44 45 46
Затрудняюсь ответить 4 4 4 3 3 4 5

Для себя Вы скорее допускаете или не допускаете, что в будущем можете обратиться за такой консультацией врача через интернет, а не при личном визите? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто слышал о возможности консультироваться у врача дистанционно)

Все опрошенные 18-24 года 25-34 года 35-44 года 45-59 лет 60 лет и старше
Скорее допускаю 48 57 45 53 51 40
Скорее не допускаю 49 42 51 45 46 54
Затрудняюсь ответить 3 1 4 2 3 6

В какой ситуации Вы бы скорее обратились за консультацией к врачу дистанционно (по телефону или через интернет), а не при личном визите? Вы можете дать несколько ответов (открытый вопрос, до трех ответов, % тех, кто допускает возможность дистанционной консультации у врача, представлены ответы от 2% респондентов)

Все опрошенные
При признаках болезни 25
Если совсем плохо 10
Если ничего серьезного 10
Если нет возможности прийти лично 5
Проконсультироваться 5
Во время карантина 4
По необходимости, по ситуации 4
В экстренном случае 3
Болезнь ребёнка, близких 3
В любой 3
Давление 2
Нет специалиста в поликлинике 2
Проконсультироваться о лекарствах 2
Дерматологические проблемы 2
Другое 17
Затрудняюсь ответить 26

Почему Вы не допускаете для себя, что в будущем можете обратиться за консультацией у врача дистанционно (по телефону или через интернет)? Вы можете дать несколько ответов (открытый вопрос, до трех ответов, % тех, кто не допускает возможность дистанционной консультации у врача)

Все опрошенные
Личный осмотр обязателен 33
Сомнение в качестве 13
Нет необходимости 10
Нет возможности обратиться 9
Нет доверия 6
Сложно 5
В поликлинике проще 5
Неприемлемо 3
Невозможно сдать анализы 3
Можно неверно описать симптомы 2
Допускает такую возможность 1
Доверяю своему врачу 1
Обращусь в скорую / вызову на дом 1
Возможна утечка информации 0
Другое 7
Затрудняюсь ответить 13

Обращаем Ваше внимание:

При использовании материалов сайта www.wciom.ru или рассылки ВЦИОМ, ссылка на источник (или гиперссылка для электронных изданий) обязательна.

Тематические разделы: Здравоохранение; Отношение к собственному здоровью, лечение и самолечение; Пользование компьютером, телефоном
Теги: телемедицина коронавирус врач онлайн