№4502 | 11 Мая 2021
Depositphotos
Спам или как с ним бороться
Большинство опрошенных россиян часто имеют дело со спамом.
Инициативный всероссийский опрос «ВЦИОМ-Спутник» проведен 30 апреля 2021 г. В опросе приняли участие 1600 россиян в возрасте от 18 лет. Метод опроса — телефонное интервью по стратифицированной двухосновной случайной выборке стационарных и мобильных номеров. Выборка извлечена из полного списка телефонных номеров, задействованных на территории РФ. Данные взвешены на вероятность отбора и по социально-демографическим параметрам. Для данной выборки максимальный размер ошибки с вероятностью 95% не превышает 2,5%. Помимо ошибки выборки, смещение в данные опросов могут вносить формулировки вопросов и различные обстоятельства, возникающие в ходе полевых работ.
Поговорим о рекламе. Современные люди встречают разную рекламную информацию, в том числе и спам. Знакомо ли Вам слово «спам»? Как бы Вы определили, что оно означает? (открытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных, представлены ответы, набравшие от 2%)
| Все опрошенные | 18-24 года | 25-34 года | 35-44 года | 45-59 лет | 60 лет и старше | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Навязчивая/ ненужная реклама | 28 | 47 | 41 | 31 | 28 | 11 |
| Ненужная информация | 14 | 18 | 18 | 18 | 14 | 7 |
| Мусор | 5 | 1 | 5 | 6 | 6 | 7 |
| Ложная информация | 5 | 8 | 6 | 5 | 4 | 5 |
| Обман/ мошенничество | 3 | 6 | 4 | 3 | 3 | 3 |
| Реклама | 3 | 3 | 6 | 3 | 2 | 1 |
| Вирус/ вредоносная рассылка | 2 | 0 | 4 | 4 | 2 | 1 |
| Другое | 3 | 2 | 4 | 4 | 3 | 3 |
| Слышу впервые / нет ответа / затрудняюсь ответить | 37 | 15 | 12 | 26 | 38 | 62 |
Поговорим о рекламе. Современные люди встречают разную рекламную информацию, в том числе, и спам. Знакомо ли Вам слово «спам»? Как бы Вы определили, что оно означает? (открытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)
| Всего опрошенных | Москва и Санкт-Петербург | Города-миллионники | 500-950 тыс. жителей | 100—500 тыс. | Менее 100 тыс. | Сёла | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Навязчивая/ ненужная реклама | 28 | 42 | 41 | 38 | 31 | 22 | 15 |
| Ненужная информация | 14 | 26 | 12 | 13 | 13 | 13 | 9 |
| Мусор | 5 | 9 | 7 | 5 | 5 | 4 | 5 |
| Ложная информация | 5 | 2 | 4 | 6 | 5 | 7 | 5 |
| Обман/ мошенничество | 3 | 0 | 2 | 4 | 3 | 4 | 4 |
| Реклама | 3 | 1 | 4 | 4 | 2 | 3 | 4 |
| Вирус/ вредоносная рассылка | 2 | 2 | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 |
| Другое | 3 | 2 | 3 | 7 | 4 | 3 | 3 |
| Слышу впервые / нет ответа / затрудняюсь ответить | 37 | 16 | 26 | 22 | 35 | 41 | 52 |
Поговорим о рекламе. Современные люди встречают разную рекламную информацию, в том числе, и спам. Знакомо ли Вам слово «спам»? Как бы Вы определили, что оно означает? (открытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | Неполное среднее образование | Среднее образование (школа или ПТУ) | Среднее специальное образование (техникум) | Неполное высшее (с 3 курса вуза), высшее образование | |
|---|---|---|---|---|---|
| Навязчивая/ ненужная реклама | 28 | 28 | 27 | 30 | 42 |
| Ненужная информация | 14 | 15 | 16 | 8 | 7 |
| Мусор | 5 | 8 | 5 | 7 | 0 |
| Ложная информация | 5 | 5 | 5 | 6 | 3 |
| Обман/ мошенничество | 3 | 4 | 3 | 3 | 9 |
| Реклама | 3 | 5 | 3 | 2 | 0 |
| Вирус/ вредоносная рассылка | 2 | 1 | 3 | 3 | 0 |
| Другое | 3 | 6 | 3 | 3 | 0 |
| Слышу впервые / нет ответа / затрудняюсь ответить | 37 | 28 | 35 | 38 | 39 |
Спамом называют нежелательную рекламу, которая навязывается путем рассылки по электронной почте, через мессенджеры, социальные сети, СМС или посредством телефонных звонков. Скажите, в течение последнего месяца Вы лично получали такие спам-сообщения или звонки? Если да, то припомните, пожалуйста, как часто Вы получали спам в течение последнего месяца? (закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Практически каждый день | 29 |
| Один или несколько раз в неделю | 24 |
| Один или несколько раз за месяц | 17 |
| Не получал спам-сообщения или спам-звонки в течение месяца | 28 |
| Затрудняюсь ответить | 2 |
Вы сказали, что получали в течение последнего месяца спам-сообщения или звонки. Припомните, пожалуйста, о каких товарах или услугах в них сообщалось? Выберите из списка. Вы можете дать любое число ответов (открытый вопрос, любое число ответов, в % от тех, кто получал спам)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Банковские услуги (открытие новых банковских карт, вкладов и так далее) | 73 |
| Услуги связи (новые тарифы телефонной связи и интернета) | 35 |
| Медицинские услуги | 34 |
| Юридические услуги (услуги адвоката, юридическая консультация) | 19 |
| Образовательные услуги (образовательные курсы, школы, мастер-классы, веб-семинары и так далее) | 15 |
| Медикаменты, товары для здоровья | 15 |
| Компьютерные программы, приложения | 12 |
| Туристические услуги (путевки в санаторий, турпакеты и так далее) | 9 |
| Другое (запишите) | 22 |
| Не помню/ Затрудняюсь ответить | 5 |
Когда Вам приходит спам-сообщение или звонок, Вас это обычно раздражает, не раздражает или Вам это безразлично? (закрытый вопрос, один ответ, в % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Очень раздражает | 28 |
| Скорее раздражает | 35 |
| Скорее не раздражает | 6 |
| Совсем не раздражает | 2 |
| Мне это безразлично/ все равно | 29 |
| Затрудняюсь ответить | 0 |